Datenschutzerklärung Hotel & Restaurant Glacier

Verzeichnis der Inhalte

Verantwortlicher und Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie
Ansprechpartner für Datenschutz
Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten
Zentrale Datenspeicherung und -analyse im CRM-System
Offenlegung und grenzüberschreitende Übermittlung
Hintergrunddatenverarbeitung auf unserer Website
Aufbewahrungsfristen
Sicherheit der Daten
Ihre Rechte

1. Verantwortlicher und Inhalt dieser Datenschutzerklärung

Wir, die Hotel Restaurant Glacier AG, Endweg 55, Grindelwald, Schweiz, sind der Betreiber des Hotels, Boutique Hotel & Restaurant Glacier AG und der Website www.hotel-glacier.ch . Soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, sind wir, die Hotel Restaurant Glacier AG, verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen.

Bitte nehmen Sie die nachfolgenden Informationen zur Kenntnis, um zu erfahren, welche persönlichen Daten wir von Ihnen erheben und zu welchen Zwecken wir diese verwenden. Beim Datenschutz halten wir uns in erster Linie an die gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzrechts, insbesondere an das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), sowie an die im Einzelfall anwendbare EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Informationen von Zeit zu Zeit überprüft und geändert werden können. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmässig auf Aktualisierungen hin zu überprüfen. Darüber hinaus sind für einzelne unten aufgeführte Datenverarbeitungen andere Unternehmen datenschutzrechtlich verantwortlich oder mit uns gemeinsam verantwortlich, so dass in diesen Fällen auch die Informationen dieser Unternehmen relevant sind.

2. Kontaktperson für den Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für den Datenschutz per E-Mail an folgende Adresse: privacy@hotel-glacier.ch

Unseren EU-Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Hotel Restaurant Glacier AG, Endweg 55, Grindelwald, Schweiz

privacy@hotel-glacier.ch.

3. Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten

Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme mit uns

Wenn Sie uns über unsere Kontaktadressen und -kanäle (z.B. per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder Chat) kontaktieren, werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z.B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Anliegen. Zusätzlich wird der Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage dokumentiert. Pflichtfelder sind in Kontaktformularen mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (z.B. Informationen über unser Hotel, Unterstützung bei der Vertragsabwicklung wie z.B. Fragen zu Ihrer Buchung, Einbeziehung Ihres Feedbacks zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, etc.)

Für die Bearbeitung von Kontaktanfragen über ein Kontaktformular verwenden wir eine Software der Hotel & Restaurant Glacier AG, Endweg 55, Grindelwald, Schweiz. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank der Hotel & Restaurant Glacier AG gespeichert werden, wodurch die Hotel & Restaurant Glacier AG auf Ihre Daten zugreifen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen zur Datenbearbeitung durch Dritte und zur eventuell notwendigen Übermittlung ins Ausland finden Sie in Ziffer 5 dieser Datenschutzerklärung.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO, an der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder, wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags abzielt, an der Durchführung der erforderlichen Massnahmen im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO.

Es kann sein, dass die Hotel & Restaurant Glacier AG einen Teil dieser Daten für eigene Zwecke verwenden möchte (z.B. für die Zustellung von Marketing-E-Mails oder für statistische Auswertungen). Für diese Datenbearbeitungen ist die Hotel & Restaurant Glacier AG der Verantwortliche und muss die Einhaltung der Datenschutzgesetze im Zusammenhang mit diesen Datenbearbeitungen sicherstellen. Informationen zur Datenbearbeitung durch die Hotel & Restaurant Glacier AG finden Sie unter https://www.hotel-glacier.ch/terms-conditions/

Datenverarbeitung bei der Registrierung eines Kundenkontos

Wenn Sie auf unserer Website ein Kundenkonto anlegen, erheben wir die folgenden Daten, wobei Pflichtfelder im entsprechenden Formular mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind:

Persönliche Daten: Anrede, Nachname, Vorname, Rechnungs- und ggf. Lieferadresse, Geburtsdatum, Firmenname, Firmenadresse und UID bei Firmenkunden

Sonstige Angaben: Sprachen, Geschlecht

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, um Ihre Identität zu verifizieren und die Voraussetzungen für die Registrierung zu prüfen. Die E-Mail-Adresse und das Passwort dienen zusammen als Anmeldedaten, um sicherzustellen, dass die richtige Person die Website anhand der angegebenen Daten nutzt. Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse ebenfalls, um die Einrichtung Ihres Kontos zu überprüfen und zu bestätigen sowie für die künftige Kommunikation mit Ihnen, die für die Ausführung des Vertrags erforderlich ist. Zusätzlich werden diese Daten im Kundenkonto für zukünftige Buchungen oder Vertragsabschlüsse gespeichert. Wir ermöglichen Ihnen auch, zusätzliche Informationen im Konto zu speichern (z.B. Ihre bevorzugte Zahlungsmethode).

Wir verwenden die Daten zusätzlich, um Ihnen einen Überblick über Ihre Buchungen und die damit verbundenen Dienstleistungen zu verschaffen (siehe Abschnitt 4), um die Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten zu erleichtern sowie um unsere Website und die Vertragsbeziehungen zu verwalten. Dies ist notwendig um die mit Ihnen über Ihr Kundenkonto geschlossenen Verträge (z.B. im Zusammenhang mit Ihrer Buchung bei uns) zu begründen, inhaltlich zu gestalten, abzuwickeln und zu ändern.

Die Sprach- und Geschlechtsinformationen werden verarbeitet, um auf der Website personalisierte Angebote auf der Grundlage Ihres Profils und Ihrer persönlichen Bedürfnisse anzuzeigen, um ausgewählte Angebote statistisch zu analysieren und zu bewerten und um unsere Empfehlungen und Angebote zu optimieren.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäss Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Informationen aus dem Kundenkonto entfernen, Ihr Kundenkonto löschen oder durch eine Mitteilung an uns dies zu löschen.

Um Missbrauch vorzubeugen, sollten Sie Ihre Zugangsdaten stets vertraulich behandeln, sich nach jeder Sitzung abmelden und Ihren Browserverlauf löschen, insbesondere wenn Sie das Gerät gemeinsam mit anderen nutzen.

Datenverarbeitung bei Bestellungen in unserem Online Shop

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Produkte, Dienstleistungen und Gutscheine zu bestellen. Zu diesem Zweck erheben wir die folgenden Daten, wobei Pflichtfelder während des Bestellvorgangs mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind:

Anrede, Vorname, Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail, Zahlungsart, Versandart, Angaben zum Marketing-E-Mail-Abonnement, Bestätigung der Richtigkeit der gemachten Angaben, Bestätigung der Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzbestimmungen.

Wir verwenden die Daten, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir einen Vertrag abschliessen. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir zur Bestätigung Ihrer Bestellung und für die künftige, zur Vertragsabwicklung notwendige Kommunikation. Wir speichern Ihre Daten zusammen mit den relevanten Bestelldaten (z.B. Bezeichnung, Preis und Eigenschaften der bestellten Produkte), den Zahlungsinformationen (z.B. gewählte Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und Zeitpunkt der Zahlung; siehe auch Abschnitt 3.7.2) sowie den Informationen zur Durchführung und Abwicklung des Vertrages (z.B. Eingang und Bearbeitung von Reklamationen) in unserer CRM-Datenbank (siehe Abschnitt 4), damit wir eine korrekte Auftragsabwicklung und Vertragserfüllung gewährleisten können.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung.

Die Angabe von Daten, die nicht als obligatorisch gekennzeichnet sind, ist freiwillig. Wir verarbeiten diese Daten, um unsere Angebote auf Ihre persönlichen Bedürfnisse abzustimmen, um die Abwicklung von Verträgen zu erleichtern, um Sie über alternative Kommunikationsmittel zu kontaktieren, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, oder um statistische Informationen zu sammeln und zu analysieren, um unsere Angebote zu optimieren.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Mitteilung an uns widerrufen.

Zum Betrieb des Online-Shops verwenden wir eine Softwareanwendung der Firma Simplebooking, Via Lucca, 52-50142 – Florenz, Italien. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von Simplebooking gespeichert werden, was Simplebooking den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen über die Datenverarbeitung durch Dritte und eine eventuelle Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Hotel & Restaurant Glacier AG einige dieser Daten für eigene Zwecke verwenden möchte (z.B. für den Versand von Marketing-E-Mails oder die Durchführung statistischer Analysen). Für diese Datenverarbeitungen ist Simplebooking der Verantwortliche und muss sicherstellen, dass diese Verarbeitungen im Einklang mit den Datenschutzgesetzen erfolgen. Informationen über die Datenverarbeitung durch Simplebooking finden Sie unter https://www.simplebooking.travel/privacy-policy

Datenverarbeitung bei Buchungen

Buchung über unsere Website

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, eine Übernachtung zu buchen. Zu diesem Zweck erheben wir folgende Daten, wobei Pflichtfelder im Buchungsprozess mit einem Stern (*) gekennzeichnet sind:

Anrede

Vorname

Nachname

Rechnungsadresse

Geburtsdatum

Firma, Firmenadresse und UID für Firmenkunden

Telefon-Nummer

E-Mail Adresse

Zahlungsmethode

Details zur Buchung

Kommentare

Bestätigung der Richtigkeit der angegebenen Informationen

Bestätigung der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie

Wir verwenden die Daten, um Ihre Identität festzustellen, bevor wir einen Vertrag abschliessen. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir zur Bestätigung Ihrer Buchung und für die zukünftige Kommunikation, die zur Vertragsabwicklung notwendig ist. Wir speichern Ihre Daten zusammen mit den relevanten Buchungsdaten (z.B. Zimmerkategorie, Aufenthaltsdauer sowie Bezeichnung, Preis und Eigenschaften der Leistungen), Zahlungsinformationen (z.B. gewählte Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und Zeitpunkt der Zahlung; siehe auch Ziffer 3.7.2) sowie den Informationen zur Durchführung und Abwicklung des Vertrages (z.B. Eingang und Bearbeitung von Reklamationen) in unserer CRM-Datenbank (siehe Ziffer 4), damit wir eine korrekte Buchungsabwicklung und Vertragserfüllung sicherstellen können.

Soweit es für die Vertragserfüllung erforderlich ist, können wir die erforderlichen Daten auch an etwaige dritte Dienstleister (z.B. Veranstalter oder Transportunternehmen) weitergeben.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen.

2. Buchung über eine Buchungsplattform

Wenn Sie über eine Drittplattform (z.B. exploretock, Michelin, Booking, Hotel, Escapio, Expedia, Holidaycheck, Hotel Tonight, HRS, Kayak, Mr. & Mrs. Smith, Splendia, Tablet Hotels, Tripadvisor, Trivago, Weekend4Two, etc.) buchen, erhalten wir von dem jeweiligen Plattformbetreiber verschiedene personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Buchung. Dazu gehören in der Regel die in Abschnitt 3.7.2 dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Daten. Zusätzlich können Anfragen zu Ihrer Buchung an uns weitergeleitet werden. Diese Daten werden von uns namentlich verarbeitet, um Ihre Buchung korrekt zu erfassen und die gebuchten Leistungen wie gewünscht zu erbringen.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zu diesem Zweck ist die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen und die Erfüllung eines Vertrags im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO.

Schliesslich können wir im Zusammenhang mit Streitigkeiten oder Beschwerden im Zusammenhang mit einer Buchung personenbezogene Daten mit den Plattformbetreibern austauschen, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Dies kann auch Daten im Zusammenhang mit dem Buchungsvorgang auf der Plattform oder Daten im Zusammenhang mit der Buchung oder Erbringung von Dienstleistungen und Ihrem Aufenthalt bei uns umfassen.

Ihre Daten werden in den Datenbanken der Plattformbetreiber gespeichert, so dass diese auf Ihre Daten zugreifen können. Informationen über die Verarbeitung von Daten durch Dritte und eine eventuelle Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie.

Die Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung.

Datenverarbeitung bei der Tischreservierung

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, eine Tischreservierung in einem auf unserer Website angegebenen Restaurant vorzunehmen. Zu diesem Zweck erheben wir – je nach Angebot – folgende Daten, wobei Pflichtangaben für Reservierungen über die Website mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind:

Vorname, Nachname, Anzahl der Gäste, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Menü- oder Angebotsart, Kommentar, Datum und Uhrzeit der Reservierung, Allergien

Wir erheben und verarbeiten die Daten zum Zwecke der Abwicklung der Reservierung, insbesondere um Ihre Reservierungsanfrage nach Ihren Wünschen zu gestalten und um Sie bei Unklarheiten oder Problemen zu kontaktieren. Wir speichern Ihre Daten zusammen mit den entsprechenden Reservierungsangaben (z.B. Datum und Uhrzeit der Anfrage usw.), Reservierungsinformationen (z.B. zugewiesener Tisch) sowie Informationen über die Durchführung und Erfüllung des Vertrages (z.B. Eingang und Bearbeitung von Beschwerden) in unserer CRM-Datenbank (siehe Abschnitt 4), damit wir eine korrekte Reservierungsbearbeitung und Vertragserfüllung gewährleisten können.

Zur Bearbeitung von Tischreservierungen verwenden wir eine Softwareanwendung, die von Tock, Chicago, 406 N Sangamon St #2, Vereinigte Staaten, bereitgestellt wird. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von Tock gespeichert werden, was es Tock ermöglicht, auf Ihre Daten zuzugreifen, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen über die Datenverarbeitung durch Dritte und eine eventuelle Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung.

Es besteht die Möglichkeit, dass Tock einen Teil dieser Daten für eigene Zwecke verwenden möchte (z. B. für den Versand von Marketing-E-Mails oder die Durchführung statistischer Analysen). Für diese Datenverarbeitungstätigkeiten ist Tock der Verantwortliche und muss sicherstellen, dass diese Verarbeitungstätigkeiten mit den Datenschutzgesetzen übereinstimmen. Informationen über die Datenverarbeitung durch Tock finden Sie unter https://www.exploretock.com/privacy

Datenverarbeitung bei der Zahlungsabwicklung

1. Zahlungsabwicklung im Hotel

Wenn Sie in unserem Hotel Produkte kaufen, Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Ihren Aufenthalt mit elektronischen Zahlungsmitteln bezahlen, ist die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich. Durch die Nutzung der Zahlungsterminals übermitteln Sie die in Ihrem Zahlungsinstrument gespeicherten Informationen wie Name und Kartennummer des Karteninhabers an die jeweiligen Zahlungsdienstleister (z.B. Anbieter von Zahlungslösungen, Kreditkartenherausgeber und Kreditkarten-Acquirer). Diese erhalten auch die Information, dass das Zahlungsinstrument in unserem Hotel verwendet wurde, einschliesslich des Transaktionsbetrags und des Zeitpunkts. Im Gegenzug erhalten wir nur die Gutschrift des Betrages der abgeschlossenen Zahlung zum entsprechenden Zeitpunkt, die wir der jeweiligen Belegnummer zuordnen können, oder wir erhalten die Information, dass die Transaktion nicht möglich war oder abgebrochen wurde. Beachten Sie immer die Informationen des jeweiligen Unternehmens, insbesondere die Datenschutzbestimmungen und Geschäftsbedingungen.

Für die Zahlungsabwicklung über das Kontaktformular verwenden wir eine Software der Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zürich, Schweiz. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank der Datatrans AG gespeichert werden, was es der Datatrans AG ermöglicht, auf Ihre Daten zuzugreifen, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen zur Datenbearbeitung durch Dritte und zu Übermittlungen ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Datatrans AG einen Teil dieser Daten für eigene Zwecke verwenden will (z.B. für den Versand von Marketing-E-Mails oder für statistische Analysen). Für diese Datenbearbeitungen ist die Datatrans AG der Verantwortliche und muss sicherstellen, dass diese Bearbeitungen im Einklang mit den Datenschutzgesetzen erfolgen. Informationen zur Datenbearbeitung durch Hotel & Restaurant Glacier AG finden Sie unter www.hotel-glacier.ch/privacy

2. Online-Zahlungsabwicklung

Wenn Sie auf unserer Website kostenpflichtige Buchungen vornehmen, Dienstleistungen oder Produkte bestellen, kann es je nach Produkt, Dienstleistung und bevorzugter Zahlungsart erforderlich sein, neben den in Ziffer 3.5.1 genannten Informationen weitere Angaben wie z.B. Ihre Kreditkartendaten oder die Zugangsdaten für Ihren Zahlungsdienstleister zu machen. Diese Informationen sowie die Tatsache, dass Sie bei uns eine Leistung in der jeweiligen Höhe und zum jeweiligen Zeitpunkt erworben haben, werden an die jeweiligen Zahlungsdienstleister (z.B. Payment Solution Provider, Kreditkartenherausgeber oder Kreditkarten-Acquirer) weitergeleitet. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang immer die Informationen des jeweiligen Unternehmens, insbesondere in der Datenschutzerklärung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Kopie der Kreditkartendaten als Sicherheitsmassnahme aufzubewahren. Zur Vermeidung von Zahlungsausfällen kann es auch erforderlich sein, die erforderlichen Daten, insbesondere Ihre personenbezogenen Daten, an eine Auskunftei zur automatisierten Prüfung Ihrer Kreditwürdigkeit zu übermitteln. In diesem Zusammenhang kann die Auskunftei Ihnen einen sogenannten Score-Wert zuweisen. Dabei handelt es sich um eine Einschätzung des zukünftigen Zahlungsausfallrisikos, z.B. in Form eines Prozentsatzes. Der Wert wird mit mathematisch-statistischen Methoden ermittelt und bezieht Daten der Auskunftei aus anderen Quellen ein. Aufgrund der erhaltenen Informationen behalten wir uns vor, Ihnen die Zahlungsart „Rechnung“ nicht anzubieten.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO an der Vermeidung von Zahlungsausfällen.

Für die Bonitätsprüfung per Kontaktformular verwenden wir eine Software der Hotel & Restaurant Glacier AG, Endweg 55, Grindelwald, Schweiz. Ihre Daten können daher in einer Datenbank der Hotel & Restaurant Glacier AG gespeichert werden, wodurch die Hotel & Restaurant Glacier AG auf Ihre Daten zugreifen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen zur Datenbearbeitung durch Dritte und zur allfälligen Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO an der Vermeidung von Zahlungsausfällen.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Hotel & Restaurant Glacier AG einen Teil dieser Daten für eigene Zwecke verwenden möchte (z.B. für den Versand von Marketing-E-Mails oder für statistische Auswertungen). Für diese Datenbearbeitungen ist Hotel & Restaurant Glacier AG der Verantwortliche und muss sicherstellen, dass diese Bearbeitungen im Einklang mit den Datenschutzgesetzen erfolgen. Informationen zur Datenbearbeitung durch Hotel & Restaurant Glacier AG finden Sie unter https://www.hotel-glacier.ch/terms-conditions/

Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Erfassung und Fakturierung von erbrachten Leistungen

Wenn Sie während Ihres Aufenthaltes Leistungen (z.B. Zusatznächte, Wellness, Restaurant, Aktivitäten) in Anspruch nehmen, erheben und verarbeiten wir neben Ihren Vertragsdaten auch Buchungsdaten (z.B. Zeitpunkt der Buchung und Kommentare) sowie Daten im Zusammenhang mit den gebuchten und in Anspruch genommenen Leistungen (z.B. Art der Leistung, Preis und Zeitpunkt des Leistungsbezugs) zum Zwecke der Leistungsabwicklung, wie in den Abschnitten 3.5 und 3.6 beschrieben.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO.

Datenverarbeitung im Zusammenhang mit E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich für unsere Marketing-E-Mails anmelden (z.B. bei der Registrierung, innerhalb Ihres Kundenkontos oder im Rahmen einer Bestellung, Buchung oder Reservierung), werden die folgenden Daten erhoben. Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet:

E-Mail Adresse

Anrede

Vor- und Nachname

Um Missbrauch vorzubeugen und sicherzustellen, dass der Inhaber einer E-Mail-Adresse auch wirklich in den Erhalt von Marketing-E-Mails eingewilligt hat, verwenden wir bei der Registrierung das sogenannte Double-Opt-In. Nach dem Absenden Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Um Ihre Anmeldung für Marketing-E-Mails abzuschliessen, müssen Sie auf diesen Link klicken. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums durch Anklicken des Bestätigungslinks bestätigen, werden Ihre Daten gelöscht, und es werden keine Marketing-E-Mails an diese Adresse gesendet.

Mit der Registrierung erklären Sie sich mit der Verarbeitung dieser Daten einverstanden, um von uns Marketing-E-Mails über unser Hotel und damit verbundene Informationen über Produkte und Dienstleistungen zu erhalten. Diese Marketing-E-Mails können auch Einladungen zur Teilnahme an Wettbewerben, zur Abgabe von Feedback oder zur Bewertung unserer Produkte und Dienstleistungen enthalten. Die Erfassung von Anrede, Vor- und Nachname ermöglicht es uns, die Registrierung mit einem bestehenden Kundenkonto zu verknüpfen und den Inhalt der Marketing-E-Mails entsprechend zu personalisieren. Die Verknüpfung mit einem Kundenkonto ermöglicht es uns, die in den Marketing-E-Mails enthaltenen Angebote und Inhalte für Sie relevanter zu gestalten und besser auf Ihre potenziellen Bedürfnisse zuzuschneiden.

Wir werden Ihre Daten für den Versand von Marketing-E-Mails verwenden, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, insbesondere über den in allen Marketing-E-Mails enthaltenen Abmeldelink.

Unsere Marketing-E-Mails können einen Web-Beacon, 1×1-Pixel (Zählpixel) oder ähnliche technische Hilfsmittel enthalten. Ein Web-Beacon ist eine unsichtbare Grafik, die mit der Benutzer-ID des jeweiligen Abonnenten verknüpft ist. Für jede versandte Marketing-E-Mail erhalten wir Informationen darüber, an welche E-Mail-Adressen sie erfolgreich zugestellt wurde, welche E-Mail-Adressen die Marketing-E-Mail noch nicht erhalten haben und bei welchen E-Mail-Adressen die Zustellung fehlgeschlagen ist. Es wird auch angezeigt, welche E-Mail-Adressen die Marketing-E-Mail geöffnet haben und wie lange, sowie welche Links angeklickt wurden. Schliesslich erhalten wir auch Informationen über Abonnenten, die sich von der Mailingliste abgemeldet haben. Wir verwenden diese Daten zu statistischen Zwecken und um die Häufigkeit und den Zeitpunkt des E-Mail-Versands sowie die Struktur und den Inhalt der Marketing-E-Mails zu optimieren. So können wir die Informationen und Angebote in unseren Marketing-E-Mails besser auf die individuellen Interessen der Empfänger abstimmen.

Der Web-Beacon wird gelöscht, wenn Sie die Marketing-E-Mail löschen. Sie können die Verwendung von Web Beacons in unseren Marketing-E-Mails verhindern, indem Sie die Einstellungen Ihres E-Mail-Programms so anpassen, dass HTML in Nachrichten nicht angezeigt wird. Informationen zur Konfiguration dieser Einstellung finden Sie in der Hilfedokumentation Ihrer E-Mail-Softwareanwendung, z. B. hier für Microsoft Outlook.

Mit dem Abonnement der Marketing-E-Mails stimmen Sie auch der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zum Zwecke der Optimierung und Anpassung der Marketing-E-Mails zu.

Wir verwenden MailChimp, um unsere Newsletter zu verwalten und zu versenden. MailChimp ist ein Dienst der Intuit Inc, 2632 Marine Way Mountain View, CA 94043, USA. Die für den E-Mail-Versand erforderlichen Daten werden an einen von Intuit betriebenen Server in den Vereinigten Staaten gesendet und dort gespeichert. Weitere Informationen zum Datenschutz bei MailChimp finden Sie unter: https://www.intuit.com/privacy/statement/.

Für den Versand von Marketing-E-Mails verwenden wir eine von der Hotel & Restaurant Glacier AG, Endweg 55, Grindelwald, Schweiz, zur Verfügung gestellte Software. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von Hotel & Restaurant Glacier AG gespeichert werden, was Hotel & Restaurant Glacier AG den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen über die Datenbearbeitung durch Dritte und eine allfällige Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Hotel & Restaurant Glacier AG einen Teil dieser Daten für eigene Zwecke verwenden will (z.B. für den Versand von Marketing-E-Mails oder für statistische Auswertungen). Für diese Datenbearbeitungen ist Hotel & Restaurant Glacier AG der Verantwortliche und muss sicherstellen, dass diese Bearbeitungen im Einklang mit den Datenschutzgesetzen erfolgen. Informationen zur Datenbearbeitung durch Hotel & Restaurant Glacier AG finden Sie unter https://www.hotel-glacier.ch/terms-conditions/.

Datenverarbeitung bei Abgabe von Bewertungen

Um anderen Nutzern bei der Entscheidungsfindung zu helfen und unser Qualitätsmanagement (insbesondere im Umgang mit negativen Rückmeldungen) zu unterstützen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt bei uns auf unserer Website zu bewerten. Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschliesslich Ihrer Bewertung und deren Zeitpunkt, etwaiger Kommentare zu Ihrer Bewertung und des von Ihnen angegebenen Namens, können verarbeitet und auf der Website veröffentlicht werden.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und die Anonymisierung Ihrer Bewertung verlangen.

Wir behalten uns das Recht vor, rechtswidrige Bewertungen zu löschen und Sie bei Verdacht zu kontaktieren, um Sie um Aufklärung zu bitten.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO, eine rechtmässige und unverfälschte Kommentar- und Bewertungsfunktion bereitzustellen sowie deren Missbrauch zu verhindern.

Datenverarbeitung bei der Abgabe von Gästebewertungen

Während Ihres Aufenthaltes oder danach haben Sie die Möglichkeit, uns über ein Formular ein Feedback (z.B. positives Feedback, Kritik und Verbesserungsvorschläge) zu geben. Zu diesem Zweck erheben wir folgende Daten, wobei Pflichtfelder im jeweiligen Formular mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind:

Vor- und Nachname, Alter, Nationalität, Aufenthaltsdauer, Feedback.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen unseres Qualitätsmanagements und dient letztlich dazu, unsere Dienstleistungen und Produkte besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Im Einzelnen werden Ihre Daten zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Klärung Ihres Anliegens, z.B. Einholung von Stellungnahmen von Mitarbeitern und Vorgesetzten oder Einholung weiterer Informationen von Ihnen, etc;

Auswertung und Analyse Ihrer Angaben, z.B. Erstellung von Zufriedenheitsstatistiken, Vergleich einzelner Dienstleistungen usw.; oder

ergreifen organisatorischer Massnahmen auf der Grundlage der Ergebnisse.

Im Zusammenhang mit dem Gästefeedback verwenden wir eine von der Hotel & Restaurant Glacier AG, Endweg 55, Grindelwald, Schweiz, zur Verfügung gestellte Softwareanwendung. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank der Hotel & Restaurant Glacier AG gespeichert werden, wodurch die Hotel & Restaurant Glacier AG auf Ihre Daten zugreifen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen zur Datenbearbeitung durch Dritte und zur allfälligen Übermittlung ins Ausland finden Sie in Ziffer 5 dieser Datenschutzerklärung.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Datenbearbeitung im Zusammenhang mit der Videoüberwachung

Zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Gäste, Mitarbeiter und unseres Eigentums sowie zur Vorbeugung und Bekämpfung von rechtswidrigem Verhalten (insbesondere Diebstahl und Sachbeschädigung) können der Eingangsbereich und die öffentlich zugänglichen Bereiche unseres Hotels, ausgenommen die sanitären Anlagen, mit Kameras überwacht werden. Die Bilddaten werden nur dann gesichtet, wenn ein Verdacht auf rechtswidriges Verhalten besteht. Ansonsten werden die aufgezeichneten Bilder nach [288] Stunden automatisch gelöscht.

Für die Bereitstellung des Videoüberwachungssystems bedienen wir uns eines Dienstleisters, der Hotel & Restaurant Glacier AG, Endweg 55, Grindelwald, Schweiz. Die Hotel & Restaurant Glacier AG hat Zugriff auf die Daten, soweit dies für die Bereitstellung des Systems erforderlich ist. Erhärtet sich der Verdacht auf rechtswidriges Verhalten, können die Daten weitergegeben werden, soweit dies zur Durchsetzung von Ansprüchen oder zur Meldung an Beratungsfirmen (insbesondere an eine Anwaltskanzlei) und Behörden erforderlich ist. Informationen über die Datenverarbeitung durch Dritte und eine Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch die Hotel & Restaurant Glacier AG finden Sie unter https://www.hotel-glacier.ch/terms-conditions/.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f der DSGVO am Schutz unserer Gäste, Mitarbeiter und unseres Eigentums sowie an der Wahrung und Durchsetzung unserer Rechte.

Datenverarbeitung bei Nutzung unseres Wi-Fi-Netzwerks

In unserem Hotel haben Sie die Möglichkeit, unser Wi-Fi-Netzwerk kostenlos zu nutzen. Um Missbrauch zu verhindern und unrechtmässiges Verhalten zu ahnden, ist eine vorherige Registrierung erforderlich. Im Rahmen der Registrierung teilen Sie uns folgende Daten mit:

Telefonnummer, MAC-Adresse des Geräts (automatisch)

Zusätzlich zu den oben genannten Daten werden bei jeder Nutzung des Wi-Fi-Netzes auch Daten über Uhrzeit und Datum der Nutzung, das verwendete Netz und das verwendete Gerät erfasst. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutz-Grundverordnung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Für die Bereitstellung unseres Wi-Fi-Netzes arbeiten wir mit der Hotel & Restaurant Glacier AG, Endweg 55, Grindelwald, Schweiz, zusammen. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank der Hotel & Restaurant Glacier AG gespeichert werden, wodurch die Hotel & Restaurant Glacier AG auf Ihre Daten zugreifen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen zur Datenbearbeitung durch Dritte finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Hotel & Restaurant Glacier AG finden Sie unter https://www.hotel-glacier.ch/terms-conditions/.

Datenbearbeitung zur Erfüllung der gesetzlichen Meldepflichten

Bei Ihrer Ankunft in unserem Hotel benötigen wir von Ihnen und Ihren Begleitpersonen unter Umständen die folgenden Angaben; Pflichtfelder sind im jeweiligen Formular mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet:

Anrede, Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Personalausweis oder Reisepass, An- und Abreisedatum

Wir erheben diese Daten zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten, die sich insbesondere aus gaststättenrechtlichen oder polizeilichen Vorschriften ergeben.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO an der Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.

Datenverarbeitung bei Bewerbungen

Sie können sich auf eine Stelle in unserem Unternehmen entweder spontan oder auf eine konkrete Stellenausschreibung hin bewerben. In beiden Fällen verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, um Ihre Bewerbung und Ihre Eignung für eine Anstellung zu prüfen. Bewerbungsunterlagen von abgelehnten Bewerbern werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer längeren Aufbewahrungsfrist zu oder wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren.

Für die Bearbeitung von Bewerbungen verwenden wir eine Softwareanwendung der Hotel & Restaurant Glacier AG, Endweg 55, Grindelwald, Schweiz. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank der Hotel & Restaurant Glacier AG gespeichert werden, wodurch die Hotel & Restaurant Glacier AG auf Ihre Daten zugreifen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen zur Datenbearbeitung durch Dritte und zur allfälligen Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung.

Die Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung zu diesem Zweck ist die Erfüllung eines Vertrages (vorvertragliche Phase) im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO.

4. Zentrale Datenspeicherung und Auswertung im CRM-System

Sofern eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person möglich ist, speichern und verknüpfen wir die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Daten, d.h. Ihre persönlichen Informationen, Kontaktangaben, Vertragsdaten und Ihr Surfverhalten auf unserer Website in einer zentralen Datenbank. Dies ermöglicht eine effiziente Verwaltung der Kundendaten, ermöglicht uns eine angemessene Bearbeitung Ihrer Anfragen und erleichtert die effiziente Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen sowie die Erfüllung der damit verbundenen Verträge.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO an der effizienten Verwaltung der Nutzerdaten.

Wir analysieren diese Daten zusätzlich, um unsere Angebote auf der Grundlage Ihrer Bedürfnisse weiterzuentwickeln und Ihnen die relevantesten Informationen und Angebote zukommen zu lassen.

Für die zentrale Speicherung und Analyse der Daten im CRM-System verwenden wir eine Softwareanwendung der Hotel & Restaurant Glacier AG, Endweg 55, Grindelwald, Schweiz. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank der Hotel & Restaurant Glacier AG gespeichert werden, wodurch die Hotel & Restaurant Glacier AG auf Ihre Daten zugreifen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen über die Datenbearbeitung durch Dritte und eine allfällige Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung

5. Offenlegung und grenzüberschreitende Übermittlung

Weitergabe an Dritte und Zugriff durch Dritte

Ohne die Unterstützung durch andere Unternehmen könnten wir unsere Dienstleistungen nicht in der gewünschten Form erbringen. Um die Dienste dieser Unternehmen nutzen zu können, ist es notwendig, Ihre personenbezogenen Daten in einem gewissen Umfang an diese Unternehmen weiterzugeben. Eine Weitergabe von Daten erfolgt nur an ausgewählte Drittdienstleister und nur in dem Umfang, der für die optimale Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrages im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung.

Ihre Daten werden auch weitergegeben, soweit dies zur Erfüllung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erforderlich ist, z. B. an Restaurants oder andere Dienstleister, für die Sie über uns eine Reservierung vorgenommen haben. Die Rechtsgrundlage für diese Offenlegungen ist die Notwendigkeit für die Erfüllung eines Vertrags im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO. Für diese Datenverarbeitungstätigkeiten gelten die Drittdienstleister als für die Datenverarbeitung Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgesetze und nicht wir. Es liegt in der Verantwortung dieser Drittanbieter, Sie über ihre eigene Datenverarbeitung zu informieren, die über die blosse Weitergabe von Daten für die Erbringung von Dienstleistungen hinausgehen kann, und die Datenschutzgesetze einzuhalten.

Darüber hinaus können Ihre Daten insbesondere an Behörden, Rechtsbeistände oder Inkassobüros weitergegeben werden, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn es zur Wahrung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus der Geschäftsbeziehung mit Ihnen, erforderlich ist. Eine Weitergabe von Daten kann auch erfolgen, wenn ein anderes Unternehmen beabsichtigt, unser Unternehmen oder Teile davon zu erwerben, und eine solche Weitergabe zur Durchführung einer Due Diligence oder zum Abschluss der Transaktion erforderlich ist.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO an der Wahrung unserer Rechte und der Erfüllung unserer Pflichten sowie an der Veräusserung unseres Unternehmens oder von Teilen davon.

Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Wir haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte im Ausland zu übermitteln, wenn dies zur Durchführung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitung erforderlich ist. Spezifische Datenübermittlungen sind in Abschnitt 3 erwähnt. Bei solchen Übermittlungen werden wir sicherstellen, dass die geltenden gesetzlichen Bestimmungen für die Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte eingehalten werden. Die gesetzlichen Bestimmungen für die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte werden ordnungsgemäss beachtet. Zu den Ländern, in die Daten übermittelt werden, gehören solche, die nach dem Beschluss des Bundesrates und der Europäischen Kommission über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen (z. B. die Mitgliedstaaten des EWR oder aus Sicht der EU die Schweiz), sowie solche Länder (z. B. die USA), deren Datenschutzniveau als nicht angemessen angesehen wird (siehe Anhang 1 der Datenschutzverordnung (DSV) und die Website der Europäischen Kommission). Wenn das Land kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, stellen wir sicher, dass Ihre Daten von diesen Unternehmen durch geeignete Garantien angemessen geschützt werden, sofern nicht von Fall zu Fall eine Ausnahme für die einzelne Datenverarbeitung festgelegt wird (siehe Artikel 49 der DSGVO). Sofern nicht anders angegeben, können diese Garantien durch Standardvertragsklauseln im Sinne von Artikel 46 Absatz 2 Buchstabe c der DSGVO vorgesehen werden, die auf den Websites des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) und der EU-Kommission zu finden sind. Wenn Sie Fragen zu den umgesetzten Massnahmen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kontaktperson für den Datenschutz (siehe Abschnitt 2).

Informationen über Datenübertragungen in die USA

Der Vollständigkeit halber möchten wir Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz oder der EU darüber informieren, dass einige der in dieser Datenschutzerklärung erwähnten Drittanbieter ihren Sitz in den USA haben. Es ist wichtig zu wissen, dass es Überwachungsmassnahmen von US-Behörden gibt, die es generell erlauben, alle persönlichen Daten von Personen zu speichern, deren Daten aus der Schweiz oder der EU in die Vereinigten Staaten übermittelt wurden. Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme auf der Grundlage des Zwecks, für den die Daten erhoben werden, und ohne ein objektives Kriterium, das den Zugriff der US-Behörden auf die Daten und ihre anschliessende Verwendung auf bestimmte, streng begrenzte Zwecke beschränken würde, die den mit dem Zugriff auf die Daten und ihrer Verwendung verbundenen Eingriff rechtfertigen können. Darüber hinaus möchten wir darauf hinweisen, dass betroffene Personen aus der Schweiz oder der EU weder über Rechtsmittel noch über einen wirksamen gerichtlichen Schutz gegen allgemeine Zugriffsrechte von US-Behörden verfügen, die es ihnen ermöglichen würden, auf die sie betreffenden Daten zuzugreifen und sie zu berichtigen oder zu löschen. Wir weisen ausdrücklich auf diese Rechts- und Sachlage hin, damit Sie eine informierte Entscheidung über Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer Daten treffen können.

Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz oder in einem Mitgliedstaat der EU möchten wir darüber hinaus darauf hinweisen, dass die Vereinigten Staaten aus Sicht der Europäischen Union und der Schweiz unter anderem kein angemessenes Datenschutzniveau bieten, wie in diesem Absatz erläutert. In den Fällen, in denen wir in dieser Datenschutzerklärung erwähnt haben, dass Datenempfänger (wie z. B. Google) in den Vereinigten Staaten ansässig sind, werden wir durch vertragliche Vereinbarungen mit diesen Unternehmen und, falls erforderlich, durch zusätzliche angemessene Sicherheitsvorkehrungen sicherstellen, dass Ihre Daten bei unseren Drittanbietern angemessen geschützt sind.

6. Hintergrunddatenverarbeitung auf unserer Website

Datenbearbeitung beim Besuch unserer Website (Logfile-Daten)

Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern die Server unseres Hosting-Providers hostpoint.ch jeden Zugriff temporär in einer Protokolldatei. Die folgenden Daten werden ohne Ihr Zutun erhoben und von uns bis zur automatischen Löschung gespeichert:

IP-Adresse des anfragenden Rechners; Datum und Uhrzeit des Zugriffs; Name und URL der abgerufenen Datei; Website, von der aus der Zugriff erfolgt, ggf. mit dem verwendeten Suchbegriff; Betriebssystem Ihres Rechners und des von Ihnen verwendeten Browsers (einschliesslich Typ, Version und Spracheinstellung); Gerätetyp bei Zugriffen von Mobiltelefonen; Stadt oder Region, von der aus der Zugriff erfolgt; und Name Ihres Internet Service Providers.

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die langfristige Sicherheit und Stabilität des Systems zu gewährleisten und die Fehler- und Leistungsanalyse sowie die Optimierung unserer Website zu ermöglichen (siehe zu den letztgenannten Punkten auch Abschnitt 6.4).

Bei einem Angriff auf die Netzinfrastruktur der Website oder bei Verdacht auf eine sonstige unbefugte oder missbräuchliche Nutzung der Website werden die IP-Adresse und andere Daten zu Aufklärungs- und Abwehrzwecken ausgewertet; sie können gegebenenfalls in zivil- oder strafrechtlichen Verfahren zur Identifizierung des jeweiligen Nutzers verwendet werden.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO für die oben beschriebenen Zwecke.

Wenn Sie unsere Website besuchen, verwenden wir Cookies sowie andere Anwendungen und Tools, die auf die Verwendung von Cookies angewiesen sind. In diesem Zusammenhang können auch die hier beschriebenen Daten verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzrichtlinie, insbesondere in Abschnitt 6.2.

Cookies

Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser auf der Festplatte oder im Speicher Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Website besuchen. Den Cookies sind Identifikationsnummern zugeordnet, die es ermöglichen, Ihren Browser zu identifizieren und die im Cookie enthaltenen Informationen zu lesen.

Cookies werden verwendet, um Ihren Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Wir verwenden Cookies für verschiedene Zwecke, die für die gewünschte Nutzung der Website erforderlich sind, d. h. „technisch notwendig“ sind. Beispielsweise verwenden wir Cookies, um Sie nach dem Einloggen als registrierten Benutzer zu identifizieren, damit Sie sich nicht erneut einloggen müssen, wenn Sie zu verschiedenen Unterseiten navigieren. Auch die Bereitstellung von Bestell- und Buchungsfunktionen ist auf die Verwendung von Cookies angewiesen. Darüber hinaus führen Cookies andere technische Funktionen aus, die für den Betrieb der Website notwendig sind, wie z. B. den Lastausgleich, der die Arbeitslast der Website auf verschiedene Webserver verteilt, um den Server zu entlasten. Cookies werden auch zu Sicherheitszwecken eingesetzt, etwa um das unbefugte Einstellen von Inhalten zu verhindern. Schliesslich verwenden wir Cookies bei der Gestaltung und Programmierung unserer Website, um beispielsweise das Hochladen von Skripten oder Codes zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO, eine benutzerfreundliche und aktuelle Website bereitzustellen.

Die meisten Internetbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, bitten wir Sie jedoch um Ihre Zustimmung zur Verwendung nicht wesentlicher Cookies, insbesondere zur Verwendung von Cookies von Dritten zu Marketingzwecken. Sie können Ihre Präferenzen für Cookies anpassen, indem Sie die entsprechenden Schaltflächen im Cookie-Banner verwenden. Einzelheiten zu den Diensten und der Datenverarbeitung, die mit jedem Cookie verbunden sind, finden Sie im Cookie-Banner und in den folgenden Abschnitten dieser Datenschutzrichtlinie.

Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass er die Speicherung von Cookies auf Ihrem Computer verhindert oder Sie benachrichtigt, wenn ein neues Cookie gesendet wird. Auf den folgenden Seiten finden Sie Anleitungen, wie Sie die Cookie-Einstellungen für ausgewählte Browser konfigurieren können.

Google Chrome für Desktop
Google Chrome für Mobilgeräte-
Apple Safari –
Microsoft Windows Internet Explorer-
Microsoft Windows Internet Explorer für Mobilgeräte-
Mozilla Firefox.

Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

Benutzerdefinierte Suchmaschine von Google

Diese Website benutzt die programmierbare Suchmaschine von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). Dies ermöglicht es uns, Ihnen eine effiziente Suchfunktion auf unserer Website zur Verfügung zu stellen.

Durch Drücken der Eingabetaste oder Anklicken des Suchbuttons wird die Suchfunktion aktiviert und die Suchergebnisse von Google werden durch Einbettung (iFrame) auf der Suchergebnisseite angezeigt. Beim Abruf der Suchergebnisse wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt und Ihr Browser übermittelt unter Umständen die in Ziffer 6.1 aufgeführten Logfile-Daten (einschliesslich IP-Adresse) sowie den von Ihnen eingegebenen Suchbegriff an Google. Dabei kann es auch zu einer Übermittlung von Daten an Server im Ausland, z. B. in den USA, kommen (zum Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und zu den vorgeschlagenen Schutzmassnahmen siehe Abschnitte 5.2 und 5.3).

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO an der Bereitstellung einer effizienten Suchfunktion auf der Website.

Hinsichtlich der weiteren Verarbeitung der Daten durch Google verweisen wir auf die Datenschutzbestimmungen von Google:

Tracking und Webanalyse-Tools

Allgemeine Informationen zum Tracking

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Website nutzen wir die nachfolgend aufgeführten Webanalysedienste. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet (siehe auch Abschnitt 6.2). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server des Diensteanbieters übertragen und dort zusammen mit den in Ziffer 6.1 genannten Logfile-Daten gespeichert und verarbeitet. Dabei kann es auch zu einer Übermittlung an Server im Ausland, z. B. in den USA, kommen (Informationen über das Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und die vorgeschlagenen Schutzmassnahmen siehe Abschnitte 5.2 und 5.3).

Durch die Datenverarbeitung erhalten wir unter anderem die folgenden Informationen:

Navigationspfad, dem ein Besucher auf der Website folgt (einschliesslich der angesehenen Inhalte, der ausgewählten oder gekauften Produkte oder der gebuchten Dienstleistungen);
die auf der Website oder einer bestimmten Seite verbrachte Zeit;
die spezifische Seite, von der aus die Website verlassen wurde;
das Land, die Region oder die Stadt, von der aus ein Zugriff erfolgt;
Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters); und wiederkehrender oder neuer Besucher.

Der Anbieter wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen, insbesondere im Hinblick auf die Marktforschung und die bedarfsgerechte Gestaltung der Website. Für diese Verarbeitungstätigkeiten können wir und die Anbieter in gewissem Umfang als gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche im Sinne des Datenschutzes angesehen werden.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung mit den folgenden Diensten ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutz-Grundverordnung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen, indem Sie die entsprechenden Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers ablehnen oder deaktivieren (siehe Abschnitt 6.2) oder die unten beschriebenen dienstespezifischen Möglichkeiten nutzen.

Hinsichtlich der weiteren Verarbeitung der Daten durch den jeweiligen Anbieter als (alleiniger) Verantwortlicher, einschliesslich einer etwaigen Weitergabe dieser Informationen an Dritte, wie z.B. Behörden aufgrund nationaler gesetzlicher Vorschriften, verweisen wir auf die jeweilige Datenschutzerklärung des Anbieters.

Google-Analyse

Wir verwenden den Webanalysedienst Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland, oder Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google).

Entgegen der Beschreibung in Ziffer 6.4.1 werden IP-Adressen in Google Analytics (in der hier verwendeten Version „Google Analytics 4“) nicht erfasst oder gespeichert. Bei Zugriffen aus der EU werden die IP-Adressdaten nur zur Ableitung von Standortdaten verwendet und danach sofort gelöscht. Bei der Erfassung von Messdaten in Google Analytics finden alle IP-Suchen auf in der EU ansässigen Servern statt, bevor der Datenverkehr zur Verarbeitung an Analytics-Server weitergeleitet wird. Google Analytics nutzt regionale Datenzentren. Bei der Verbindung mit dem nächstgelegenen verfügbaren Google-Rechenzentrum in Google Analytics werden die Messdaten über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung an Analytics gesendet. In diesen Zentren werden die Daten weiter verschlüsselt, bevor sie an die Verarbeitungsserver von Analytics weitergeleitet und auf der Plattform zur Verfügung gestellt werden. Das am besten geeignete lokale Rechenzentrum wird anhand der IP-Adressen ermittelt. Dabei kann es auch zu einer Übertragung von Daten auf Server im Ausland, z.B. in den USA, kommen.

Wir verwenden auch die technische Erweiterung „Google Signals“, die ein geräteübergreifendes Tracking ermöglicht. Dadurch ist es möglich, einen einzigen Website-Besucher mit verschiedenen Geräten zu verknüpfen. Dies geschieht jedoch nur, wenn der Besucher während des Besuchs der Website bei einem Google-Dienst angemeldet ist und in seinen Google-Kontoeinstellungen die Option „personalisierte Werbung“ aktiviert hat. Auch in diesen Fällen haben wir keinen Zugriff auf personenbezogene Daten oder Nutzerprofile; sie bleiben für uns anonym. Wenn Sie „Google Signals“ nicht nutzen möchten, können Sie die Option „Personalisierte Werbung“ in den Einstellungen Ihres Google-Kontos deaktivieren.

Die Nutzer können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten Daten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

Alternativ zum Browser-Plugin können die Nutzer auf diesen Link klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf der Website zukünftig zu verhindern. Dadurch wird ein Opt-out-Cookie auf dem Gerät des Nutzers platziert. Wenn die Nutzer Cookies löschen (siehe Abschnitt 6.2 über Cookies), müssen sie den Link erneut anklicken.

Soziale Medien

Profil in den sozialen Medien

Unsere Website enthält Links zu unseren Profilen in den sozialen Netzwerken der folgenden Anbieter:

Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, Privacy Policy;

Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Ireland, Privacy Policy;

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland, Privacy Policy.

Wenn Sie auf die Icons der sozialen Netzwerke klicken, werden Sie automatisch zu unserem Profil bei dem jeweiligen Netzwerk weitergeleitet. Dabei wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt. Hierdurch erhält das soziale Netzwerk die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht und den Link angeklickt haben. Dabei kann es auch zur Übermittlung von Daten an Server im Ausland, z.B. in den USA, kommen (zum Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und zu den vorgeschlagenen Schutzmaßnahmen siehe Ziffern 5.2 und 5.3).

Wenn Sie einen Link zu einem sozialen Netzwerk anklicken, während Sie in Ihrem Benutzerkonto bei diesem sozialen Netzwerk eingeloggt sind, kann der Inhalt unserer Website mit Ihrem Profil verknüpft werden, so dass das soziale Netzwerk Ihren Besuch auf unserer Website direkt Ihrem Konto zuordnen kann. Wenn Sie dies verhindern wollen, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Konto aus, bevor Sie die entsprechenden Links anklicken. Eine Verbindung zwischen Ihrem Zugriff auf unsere Website und Ihrem Benutzerkonto wird immer dann hergestellt, wenn Sie sich nach dem Anklicken des Links bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk anmelden. Die damit verbundene Datenverarbeitung liegt in der datenschutzrechtlichen Verantwortung des jeweiligen Anbieters. Bitte beachten Sie daher die Datenschutzhinweise auf der Website des jeweiligen sozialen Netzwerks.

Rechtsgrundlage für die uns zurechenbare Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO an der Nutzung und Bewerbung unserer Social Media Profile.

Social Media Plugins

Auf unserer Website können Sie Social-Media-Plugins der folgenden Anbieter nutzen:

Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Datenschutzrichtlinie;

Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irland, Datenschutzrichtlinie;

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, Datenschutzrichtlinie.

Wir verwenden die Social-Media-Plugins, um es Ihnen zu erleichtern, Inhalte unserer Website zu teilen. Die Social-Media-Plugins helfen uns, die Sichtbarkeit unserer Inhalte in sozialen Netzwerken zu erhöhen und tragen so zu einem besseren Marketing bei.

Die Plugins sind auf unserer Website standardmässig deaktiviert, so dass keine Daten an die sozialen Netzwerke gesendet werden, wenn Sie lediglich unsere Website aufrufen. Um den Datenschutz zu erhöhen, haben wir die Plugins so integriert, dass nicht automatisch eine Verbindung zu den Servern der sozialen Netzwerke hergestellt wird. Erst wenn Sie die Plugins durch Anklicken aktivieren und damit der Übermittlung und Weiterverarbeitung von Daten durch die Anbieter der sozialen Netzwerke zustimmen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her.

Der Inhalt des Plugins wird von dem sozialen Netzwerk direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Website eingebunden. Hierdurch erhält der jeweilige Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Konto bei diesem sozialen Netzwerk besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des Anbieters (in der Regel in den USA) übermittelt und dort gespeichert (zum Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und zu den vorgeschlagenen Schutzmassnahmen siehe Ziffern 5.2 und 5.3). Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die der Anbieter über das Plugin erhebt, obwohl wir aus datenschutzrechtlicher Sicht bis zu einem gewissen Grad als gemeinsam mit den Anbietern für die Verarbeitung Verantwortliche angesehen werden können.

Wenn Sie bei dem sozialen Netzwerk eingeloggt sind, kann dieses Ihren Besuch auf unserer Website Ihrem Benutzerkonto direkt zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server des Anbieters übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen (z.B., dass Ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns gefällt) können auch in dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und anderen Nutzern des sozialen Netzwerks angezeigt werden. Der Anbieter des sozialen Netzwerks kann diese Informationen nutzen, um Ihnen Werbung anzuzeigen und das jeweilige Angebot auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Zu diesem Zweck können z.B. Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt werden, um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen im sozialen Netzwerk angezeigte Werbung auszuwerten, um andere Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung des sozialen Netzwerks verbundene Dienste anzubieten. Zweck und Umfang der Datenerhebung, die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter der sozialen Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte direkt den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.

Wenn Sie nicht möchten, dass der Anbieter des sozialen Netzwerks die über unsere Website gesammelten Daten Ihrem Benutzerkonto zuordnet, müssen Sie sich vor der Aktivierung der Plugins bei dem sozialen Netzwerk ausloggen. Die Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutz-Grundverordnung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Plugin-Anbieter gemäss den Anweisungen in seiner Datenschutzrichtlinie benachrichtigen.

Online-Werbung und Targeting

Wir nutzen Dienste verschiedener Unternehmen, um Ihnen online interessantere oder personalisierte Angebote zu machen. Dabei wird Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website und Websites anderer Anbieter analysiert, um Ihnen anschliessend individuell auf Sie zugeschnittene Online-Werbung zeigen zu können.

Die meisten Technologien zur Verfolgung Ihres Nutzerverhaltens (Tracking) und zur Anzeige gezielter Werbung (Targeting) verwenden Cookies (siehe auch Abschnitt 6.2), die es ermöglichen, Ihren Browser über verschiedene Websites hinweg zu erkennen. Je nach Dienstanbieter kann es zudem möglich sein, dass Sie auch bei der Nutzung unterschiedlicher Endgeräte (z.B. Laptop und Smartphone) online erkannt werden. Dies kann z. B. der Fall sein, wenn Sie sich für einen Dienst angemeldet haben, den Sie mit mehreren Geräten nutzen.

Neben den bereits erwähnten Daten, die beim Besuch von Webseiten (Logfile-Daten, siehe Abschnitt 6.1) und durch den Einsatz von Cookies (Abschnitt 6.2) erhoben und ggf. an die an den Werbenetzwerken beteiligten Unternehmen übermittelt werden, werden insbesondere die folgenden Daten zur Auswahl der für Sie potenziell relevantesten Werbung verwendet:

Informationen über Sie, die Sie bei der Registrierung oder bei der Nutzung eines Dienstes von Werbepartnern angegeben haben (z. B. Ihr Geschlecht, Ihre Altersgruppe); und

Nutzerverhalten (z. B. Suchanfragen, Interaktionen mit Werbung, Art der besuchten Websites, betrachtete und gekaufte Produkte oder Dienstleistungen, abonnierte Newsletter).

Wir und unsere Dienstleister verwenden diese Daten, um festzustellen, ob Sie zu der von uns angesprochenen Zielgruppe gehören, und berücksichtigen dies bei der Auswahl der Werbung. So kann es beispielsweise sein, dass Sie nach dem Besuch unserer Website beim Besuch anderer Websites Werbung für die von Ihnen angesehenen Produkte oder Dienstleistungen sehen (Re-Targeting). Je nach Datenmenge kann auch ein Nutzerprofil erstellt werden, das automatisch analysiert wird; die Werbung wird dann auf der Grundlage der im Profil gespeicherten Informationen ausgewählt, wie z. B. Zugehörigkeit zu bestimmten demografischen Segmenten oder möglichen Interessen oder Verhaltensweisen. Diese Werbung kann Ihnen auf verschiedenen Kanälen angezeigt werden, darunter auf unserer Website oder in unserer App (als Teil des On- und In-App-Marketings) sowie in den von uns genutzten Online-Werbenetzwerken, wie z. B. Google.

Die Daten können dann zum Zweck der Abrechnung mit dem Dienstleister sowie zur Bewertung der Wirksamkeit von Werbemassnahmen analysiert werden, um die Bedürfnisse unserer Nutzer und Kunden besser zu verstehen und zukünftige Kampagnen zu verbessern. Dazu können auch Informationen gehören, dass die Ausführung einer Handlung (z.B. der Besuch bestimmter Bereiche unserer Website oder die Übermittlung von Informationen) einer bestimmten Werbung zugeordnet werden kann. Wir erhalten auch von Dienstleistern zusammengefasste Berichte über Werbeaktivitäten und Informationen darüber, wie Nutzer mit unserer Website und Werbung interagieren.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutz-Grundverordnung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die entsprechenden Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers ablehnen oder deaktivieren (siehe Abschnitt 6.2). Weitere Möglichkeiten, Werbung zu blockieren, finden Sie auch in den Informationen des jeweiligen Dienstanbieters, wie z.B. Google.

Google-Werbung

Wie in Ziffer 6.6.1 erläutert, nutzt diese Website die Dienste der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google) für Online-Werbung. Google verwendet Cookies (siehe Liste hier), die es ermöglichen, Ihren Browser wiederzuerkennen, wenn Sie andere Websites besuchen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihren Besuch auf diesen Websites (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den Vereinigten Staaten übertragen und dort gespeichert (Informationen über das Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und die vorgeschlagenen Garantien finden Sie in den Abschnitten 5.2 und 5.3). Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie hier.

7. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Durchführung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitung im Rahmen unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Für Vertragsdaten ergibt sich die Speicherung aus gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Anforderungen, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus den buchhalterischen und steuerrechtlichen Vorschriften. Demnach müssen Geschäftskommunikation, abgeschlossene Verträge und Buchhaltungsunterlagen bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden. Wenn wir diese Daten nicht mehr benötigen, um für Sie Leistungen zu erbringen, werden die Daten gesperrt. Das bedeutet, dass die Daten nur dann verwendet werden dürfen, wenn dies zur Erfüllung der Aufbewahrungspflichten oder zur Wahrung und Durchsetzung unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist. Die Daten werden gelöscht, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr notwendig ist und kein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung besteht.

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten vor Verlust und unrechtmässiger Verarbeitung, insbesondere vor unberechtigtem Zugriff durch Dritte, zu schützen. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und zur Wahrung des Datenschutzes verpflichtet. Darüber hinaus erhalten diese Personen nur insoweit Zugang zu personenbezogenen Daten, als dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst. Die Übermittlung von Informationen über das Internet und elektronische Kommunikationsmittel birgt jedoch immer gewisse Sicherheitsrisiken, so dass wir keine absolute Gewähr für die Sicherheit der auf diesem Wege übermittelten Informationen geben können.

9. Ihre Rechte

Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie als betroffene Person die folgenden Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung:

Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, jederzeit und unentgeltlich Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern wir solche Daten verarbeiten. Damit haben Sie die Möglichkeit zu überprüfen, welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden und ob wir diese in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen und über die Berichtigung informiert zu werden. In diesem Fall werden wir auch die Empfänger der betroffenen Daten über die von uns vorgenommenen Anpassungen informieren, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit unverhältnismässigem Aufwand verbunden.

Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Im Einzelfall, insbesondere im Falle gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, kann das Recht auf Löschung ausgeschlossen sein. In diesem Fall kann die Löschung durch eine Sperrung der Daten ersetzt werden, wenn die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, von uns unentgeltlich die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem lesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, der Datenverarbeitung jederzeit zu widersprechen, insbesondere im Hinblick auf die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Direktmarketing (z. B. Marketing-E-Mails).

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Verarbeitungen, die in der Vergangenheit auf Ihrer Einwilligung beruhten, werden durch Ihren Widerruf jedoch nicht unrechtmässig.

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die folgende Adresse: privacy@hotel-glacier.ch.

Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. über die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.