FAQ

Vous avez des questions ?

Nous tenons à vous donner accès à autant d’informations que possible en amont. Nous profitons donc de cette occasion pour répondre aux questions les plus fréquentes que nous recevons sur nos chambres, nos locaux et notre région.

Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts et ravis de vous aider !

À PROPOS DES CHAMBRES ET DE HÔTEL

Deux adultes. Des lits pour bébé sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité. Des lits supplémentaires sont également disponibles sur demande moyennant un supplément. Veuillez consulter nos conditions générales pour obtenir les tarifs détaillés.

Oui, mais cela dépend du type de chambre et de la disponibilité des lits. Des frais supplémentaires seront facturés.

Nous essayons de nous adapter aux besoins de chacun de nos hôtes. Nos heures de check-in et check-out sont flexibles mais dépendent de la disponibilité.

Le petit-déjeuner est servi de 7h00 à 10h30.

Oui, nous mettons du produit lessive à disposition gratuitement.

Oui, nous adorons les boules de poil ! Vous pouvez emmener votre chien à l’hôtel gratuitement et il recevra un bol et un panier dans votre chambre. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre charte de conduite des chiens.

Oui, nous seront ravis de surveiller vos bagages pendant quelques heures tandis que vous explorez les alentours.

Oui, et ils sont gratuits sous réserve de disponibilité.

Nous sommes ouverts de mi-décembre à mi-novembre – les dates exactes peuvent varier d’une année à l’autre.

Il est toujours gratuit.

À PROPOS DE L'ENDROIT

C’est facile ! Notre hôtel se trouve à Endweg 55 à Grindelwald. Quand vous arrivez à Grindelwald, suivez les panneaux et vous arriverez jusqu’à nous. Nous sommes impatients de vous rencontrer !

Oui, et il est gratuit.

Oui, nous avons une borne Tesla et une borne de type 2.

Voici une petite liste des stations environnantes auxquelles vous pouvez vous rendre à pied : arrêt de bus Glacier – 10 m, gare de Grindelwald – 450 m, gare de Grund – 600 m, téléphérique Männlichen – 1000 m, téléphérique First – 1,3 km.

L’hôtel se trouve juste avant le centre-ville de Grindelwald qui propose de nombreuses options gastronomiques délicieuses. Nous pouvons vous faire part de nos recommandations et sachez que vous êtes toujours les bienvenus si vous souhaitez goûter au menu de notre propre restaurant.

Oui, il y a de nombreuses options disponibles.

Oui, tout à fait ! Contactez-nous pour obtenir plus d’informations.

À PROPOS DE LA RÉSERVATION

Nous acceptons les cartes bancaires (VISA, MasterCard, AMEX), les espèces et les virements bancaires. Pour garantir votre réservation nous avons besoin d’une carte bancaire.

Il est nécessaire d’utiliser une carte bancaire comme garantie pour toute réservation.

Oui, les taxes locales s’élèvent à 4,70 CHF par adulte par nuit et 3,70 CHF par enfant entre 12 et 15 ans par nuit (les enfants de moins de 12 ans sont exonérés de taxe locale).

Les taxes locales ne sont pas incluses dans nos tarifs.

Lors de son enregistrement, chaque visiteur reçoit une Carte de Visiteur gratuite. Cette carte permet à son propriétaire de bénéficier de nombreuses réductions dans la région, par exemple au centre sportif, Firstbahn (en été), à Pfingsteggbahn, à la Gorge du Glacier, au terrain de tennis Mettenberg et au musée de Grindelwald. Il existe également quelques services locaux gratuits tels que la bibliothèque, le Skibus et le bus local.

À PROPOS DU RESTAURANT

Oui, bien sûr ! Vous pouvez effectuer toutes vos requêtes alimentaires auprès de notre personnel. Nous essayons de nous adapter à vos besoins du mieux possible pour que votre séjour chez nous soit confortable et agréable.

Oui, nous pouvons vous aider à organiser vos événements importants. Veuillez nous contacter à l’avance pour réserver.